Política de Privacidad de SMAIGO
Fecha de entrada en vigencia: 21 de julio de 2025
Última actualización: 21 de julio de 2025
En SMAIGO valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando usas nuestra aplicación móvil y nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
SMAIGO puede recopilar la siguiente información:
- Datos personales proporcionados por el usuario: nombre, correo electrónico, número de teléfono y ciudad.
- Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos (como ID de dispositivo).
- Datos de interacción: negocios seguidos, preferencias seleccionadas, historial de actividad dentro de la app.
- Ubicación aproximada: para segmentar notificaciones y mostrar negocios locales.
- Información de pago (si aplica): cuando compras notificaciones segmentadas (esto se gestiona a través de plataformas externas como Google Pay, Stripe, etc.).
2. Cómo utilizamos la información
Usamos la información recopilada para:
- Personalizar tu experiencia en la app.
- Mostrarte negocios relevantes según tu ciudad o preferencias.
- Permitir que los negocios a los que sigues te envíen notificaciones.
- Gestionar tus pedidos de contenido o servicios.
- Mejorar y analizar el rendimiento de la app.
- Enviar notificaciones push con contenido relevante, si aceptaste recibirlas.
3. Notificaciones Push
SMAIGO utiliza notificaciones push a través de Firebase Cloud Messaging (FCM). Estas notificaciones permiten a los negocios registrados enviar promociones, noticias y actualizaciones a sus seguidores o a usuarios segmentados, en función de sus preferencias o ubicación.
- Las notificaciones solo se envían a usuarios que han aceptado recibirlas.
- Puedes desactivarlas o gestionarlas en cualquier momento desde la configuración de la app.
- Algunas notificaciones pueden ser comerciales y están asociadas a servicios pagados que contratan los negocios para promocionarse.
4. Compartición de información
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Con los negocios que sigues o interactúas dentro de SMAIGO, para personalizar tus contenidos.
- Con proveedores de servicios como Firebase, Google Analytics u otros, que nos ayudan a operar la app.
- En cumplimiento de obligaciones legales.
5. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible dentro de la app.
6. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
- Retirar tu consentimiento para ciertos usos (como recibir notificaciones).
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: soporte@smaigo.com.bo
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos dentro de la app o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, puedes contactarnos a:
9. Protección infantil
SMAIGO no está destinada a niños menores de 13 años. Si detectamos que se recopiló información sin el consentimiento necesario, será eliminada. Además, cumplimos con todas las leyes de protección infantil y ofrecemos mecanismos para denunciar contenido sospechoso directamente desde la app.